Im Rahmen der Blogparade von SocialHub Messenger & Co. – wie kommunizieren Unternehmen in Zukunft mit Kunden und Followern haben wir uns mit den Trends in der Kundenkommunikation auseinandergesetzt. Der Kunde erwartet heutzutage auf allen Kanälen Antworten – ob am Telefon, auf Facebook oder per Whatsapp - und das Ganze am besten schnell und persönlich. Durch die knappe Ressource Zeit ist Schnelligkeit ein ganz zentraler Faktor in der Kommunikation. Erhält der Kunde nicht in d

Für zahlreiche Unternehmen und Seitenbetreiber stellt sich immer wieder die Frage: In welcher Sprache soll ich meine Facebook Posts erstellen? Die Fan-Community setzt sich oft aus verschiedensprachigen Nutzern zusammen und am liebsten möchte man Alle individuell erreichen können. Wie kann ich also Facebook Posts in verschiedenen Sprachen erstellen? Facebook bietet hier seit Februar 2016 eine gute Lösung. Hier zeigen wir Ihnen, in wenigen Schritten, wie Sie Ihre Facebook Posts

Social Media Marketing und Monitoring kosten extrem viel Zeit. Vor allem für kleine Unternehmen ist der zeitliche Aufwand fast nicht zu stemmen und auch die finanziellen Ressourcen für Tools und externe Dienstleister sind oft rar. Zum Glück gibt es einige kostenlose und hilfreiche Social Media Tools, die dabei helfen, Ihr Social Media Monitoring und Management zu optimieren. Hier wollen wir Ihnen unsere Top 5 Tools vorstellen. Hootsuite Hootsuite unterstützt Sie bei der Verwa

Mit den neuesten Änderungen des Facebook Newsfeed-Algorithmus ist es für Seitenbetreiber immer schwieriger geworden (organische) Reichweite auf Facebook aufzubauen. Wie können Sie also die Reichweite Ihrer Posts erhöhen und mehr Likes bekommen? 1. Großartiger Content Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Zielgruppe. Würden Sie Ihren Beitrag teilen oder liken? Tatsächlich wird wertvoller Content von Facebook mit mehr Reichweite belohnt. Denn Facebook möchte seine Nutzer so lang