Die E-Commerce-Umsätze steigen seit Jahren an und führen dazu, dass immer mehr (Einzelhandels-)Unternehmen ihre Investitionen im Online- und Social Media Bereich priorisieren.

Vieles deutet darauf hin, dass die 2020er Jahre DAS Jahrzehnt des E-Commerce werden! Deshalb sollten Unternehmen und Marken härter als je zuvor daran arbeiten, diesen Punkt zwischen Handel und Social Media - Social Commerce - zu nutzen.

In diesem Beitrag stellen wir vier erfolgreiche Social-Commerce-Strategien vor, mit denen Einzelhändler ihre Kunden an sich binden und den Online-Umsatz im Jahr 2020 steigern können:

1. Verstehen Sie Ihre Kunden (und wachsen Sie mit ihnen)

Der Kampf u...

Marken, Organisationen und Institutionen nutzen jeden Tag Social-Media-Plattformen, um sich mit ihrem Publikum zu verbinden, die Kundenbindung zu vertiefen und Leads und Umsätze zu generieren.

Mit einer engagierten Fangemeinde in einem oder mehreren der wichtigsten sozialen Netzwerke können Marken Kampagnen, neue Initiativen sowie neue Produkte und Dienstleistungen effektiv bekannt machen.

Durch die hohe Konkurrenz auf den Social Media Kanälen ist es jedoch möglich, dass Tausende von Followern Ihre Beiträge nie lesen oder auf Ihre Links klicken. Der Schlüssel besteht darin, eine florierende Online-Community Ihrer idealen Fans aufzubauen, die sich aktiv m...

Das Corona-Virus stellt unseren Alltag auf den Kopf und Unternehmen vor große Herausforderungen. Das macht sich natürlich auch im Marketing und im Bereich Social Media bemerkbar. Dennoch gibt es neben viralen Aktionen wie der Home Office Challenge oder der Old Picture Challenge viele positive und kreative Ideen, wie Unternehmen, Marken (oder auch die Polizei) das Beste aus der derzeitigen Situation machen.

Kaufland ruft zur Nächstenliebe auf und bietet einen entsprechenden Aushang zum Ausdrucken und Aufhängen an.

Die Polizei München erklärt mit viel Humor den richtigen Umgang mit Oma & Opa zu Corona-Zeiten.

Eine besonders schöne und kreative Idee zeigt M...

Wir stellen Ihnen unsere liebsten Podcasts rund um Social Media Marketing vor.

Wie sollte es anders sein? Auch uns hat er schon länger gepackt, der neue Trend: hören statt lesen. Praktisch sind Podcasts allemal. Ob auf der nächsten Auto- oder U-Bahn-Fahrt, im Wartezimmer, beim Joggen oder Spazierengehen: Hier sind unsere persönlichen Podcast-Favoriten für News und Fachwissen aus der Social Media Welt!

Photo by Juja Han on Unsplash

Social Marketing Nerds

Was gibt’s Neues in der Welt von Facebook? Beim Social Marketing Nerds-Podcast geben Ihnen die beiden Hosts Jan Stranghöner und Ben Küstner in 30 - 60 Minuten einen wöchentlichen Einblick in den S...

Social Media Plattformen - ein Überblick

Social Media Plattformen gibt es mittlerweile fast wie Sand am Meer. Gar nicht so einfach, da den Überblick zu behalten. Wir helfen Ihnen dabei und fassen die plattformspezifischen Zielgruppen und Unterschiede zusammen – damit Sie das passende Medium für Ihre Zielsetzung finden. Ausschlaggebende Kriterien können etwa die Branche Ihres Unternehmens, Ihre Zielgruppe, und der zu kommunizierende Inhalt sein.

Facebook - das Social Media-Urgestein

Facebook ist das wohl größte und bekannteste aller sozialen Netzwerke. Bereits seit 2004 können Nutzer hier Textmeldungen, Fotos, Videos oder Links mit anderen Usern teilen.
 M...

Viele Entwicklungen, die in 2019 die Social Media Landschaft prägen werden, zeichnen sich bereits seit einiger Zeit ab. So dürfte es beispielsweise keine Überraschung sein, dass Instagram eine der wichtigsten (oder sogar die wichtigste) Social Media Plattformen sein wird. Wir geben hier einen kleinen Überblick, welche Social Media Trends in 2019 eine große Rolle spielen werden.

Instagram

Waren früher vor allem Bilder aus den Bereichen Food, Fashion & Beauty auf Instagram präsent, finden sich im Instagram Feed inzwischen Fotos und Werbeanzeigen von sämtlichen Dienstleistungen und lokalen Firmen. Dennoch gibt es immer noch Unternehmen mit spannenden Produk...

Im Rahmen der Blogparade von SocialHub Messenger & Co. – wie kommunizieren Unternehmen in Zukunft mit Kunden und Followern haben wir uns mit den Trends in der Kundenkommunikation auseinandergesetzt.

Der Kunde erwartet heutzutage auf allen Kanälen Antworten – ob am Telefon, auf Facebook oder per Whatsapp - und das Ganze am besten schnell und persönlich.

Durch die knappe Ressource Zeit ist Schnelligkeit ein ganz zentraler Faktor in der Kommunikation. Erhält der Kunde nicht in dem von ihm als angemessen empfundenen Zeitrahmen Antwort, gibt es in den meisten Bereichen ein Überangebot an Konkurrenten. Der Kunde zieht also weiter.

Insbesondere auf den Social M...

Für zahlreiche Unternehmen und Seitenbetreiber stellt sich immer wieder die Frage: In welcher Sprache soll ich meine Facebook Posts erstellen?

Die Fan-Community setzt sich oft aus verschiedensprachigen Nutzern zusammen und am liebsten möchte man Alle individuell erreichen können. Wie kann ich also Facebook Posts in verschiedenen Sprachen erstellen?

Facebook bietet hier seit Februar 2016 eine gute Lösung. Hier zeigen wir Ihnen, in wenigen Schritten, wie Sie Ihre Facebook Posts zum Beispiel in Deutsch und Englisch erstellen können, ohne dass beide Sprachen sichtbar sind oder zwei Posts erstellt werden müssen.

Einstellungen

Gehen Sie zunächst auf Ihrer Facebo...

Social Media Marketing und Monitoring kosten extrem viel Zeit. Vor allem für kleine Unternehmen ist der zeitliche Aufwand fast nicht zu stemmen und auch die finanziellen Ressourcen für Tools und externe Dienstleister sind oft rar. Zum Glück gibt es einige kostenlose und hilfreiche Social Media Tools, die dabei helfen, Ihr Social Media Monitoring und Management zu optimieren. Hier wollen wir Ihnen unsere Top 5 Tools vorstellen.

Hootsuite

Hootsuite unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer Social Media Kanäle, Planung von Posts sowie im Social Media Monitoring. Folgende soziale Netzwerke werden abgedeckt: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, WordPress, I...

Mit den neuesten Änderungen des Facebook Newsfeed-Algorithmus ist es für Seitenbetreiber immer schwieriger geworden (organische) Reichweite auf Facebook aufzubauen. Wie können Sie also die Reichweite Ihrer Posts erhöhen und mehr Likes bekommen?

1. Großartiger Content

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Zielgruppe. Würden Sie Ihren Beitrag teilen oder liken? Tatsächlich wird wertvoller Content von Facebook mit mehr Reichweite belohnt. Denn Facebook möchte seine Nutzer so lange wie möglich auf der Seite halten. Je länger die Nutzer auf der Seite bleiben, desto mehr Werbeeinnahmen kann Facebook generieren.

Investieren Sie also in die Erstellung wertvoller...